VIAGGIARE PROTETTI

GAZTON TRAVEL.TO ha studiato con Frigo Assicurazioni un pacchetto assicurativo  “su misura” per tutelare maggiormente i suoi clienti, prima della partenza e durante il viaggio. Le  Coperture Assicurative sono garantite dalla Compagnia Navale Assicurazioni SpA

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ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO VIAGGIO
( Facoltativa e a pagamento)

La garanzia copre le penali di annullamento addebitate dal Tour Operator entro la percentuale massima prevista dalle condizioni generali di partecipazione al viaggio e comunque entro un massimo di   € 6.000 per pratica.
La garanzia decorre dalla data di iscrizione al viaggio, e termina all'inizio del viaggio stesso , ed è operante esclusivamente  se il Viaggiatore è impossibilitato a partecipare al viaggio per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipulazione del contratto:
Malattia, infortunio, o decesso dell'Assicurato o di un Compagno di viaggio, se anch’egli assicurato, o del loro coniuge o convivente, di figli, fratelli, sorelle, genitori, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti, o del Socio/contitolare della Ditta dell’Assicurato. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti, la definizione "compagno di viaggio"  si riferisce:
a)  ad una sola persona nel caso di riservazione di Servizi Alberghieri,
b)  a tutti gli iscritti contemporaneamente e per la medesima unità locativa nel caso di locazioni di appartamenti/residence.
Sono comprese le malattie preesistenti, non aventi carattere di cronicità, le cui recidive o riacutizzazioni si manifestino dopo la data di iscrizione  al viaggio. Sono altresì comprese le patologie della gravidanza, purché insorte successivamente alla data di decorrenza della prenotazione del viaggio.
Danni materiali a seguito di incendio o calamità naturali che colpiscano i beni dell'Assicurato e che impongano la sua presenza in loco.
Impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di calamità naturali.
Citazioni in Tribunale quale testimone o convocazione a Giudice Popolare, pervenute successivamente alla data di decorrenza della garanzia.

L’assicurazione non è operante se non sono state rispettate le modalità di adesione.
L’assicurazione non è valida se al momento dell’adesione già sussistono le condizioni o gli eventi che determinano l’annullamento del viaggio.
L'Assicurazione non copre gli annullamenti derivanti da malattie croniche, neuropsichiatriche, nervose e mentali.
Sono inoltre esclusi gli annullamenti determinati da pericoli di/da eventi bellici, tumulti popolari, atti terroristici, sociopolitici, metereologici, epidemie e da sopravvenuti impegni di lavoro e/o studio.
Nel caso b) di pacchetto turistico con locazione di appartamento/residence, la garanzia opera esclusivamente in caso di rinuncia di tutti gli iscritti per la medesima unità locativa.

Eventuali risarcimenti avverranno previa deduzione di:
- Nessun scoperto in caso di ricovero e /o decesso.
- Uno scoperto del 15% con il minimo di € 100 per pratica, in tutti gli altri casi contemplati dalla presente garanzia; scoperto che deve restare a carico del Viaggiatore e non essere altrimenti assicurato pena l'inoperatività della copertura.

In caso di annullamento del viaggio è necessario avvertire immediatamente il Tour Operator o l'Agenzia presso la quale il cliente si è iscritto al viaggio alfine di fermare la misura delle penali. La Compagnia rimborserà la penale di annullamento prevista alla data in cui si è verificato l’evento che ha dato origine alla rinuncia; l’eventuale maggiore quota di penale dovuta a seguito di ritardata comunicazione di rinuncia (oltre le ore 24 del primo giorno utile successivo al verificarsi dell’evento),resterà a carico dell’assicurato. Se l'annullamento è dovuto ad uno dei motivi previsti dalla copertura assicurativa Il Cliente dovrà informare per iscritto entro 5 giorni dal verificarsi  dell'evento, pena la decadenza al diritto di rimborso, la

allegando la certificazione medica e/o altri documenti comprovanti l’impossibilità di partecipare al viaggio e dei propri dati  e recapiti. Le spese di iscrizione non sono coperte da assicurazione e non verranno in alcun caso rimborsate.

Il presente documento è un estratto della polizza sottoscritta dal Contraente che viene rilasciato ai viaggiatori per rendere note le condizioni di assicurazione. L’operatività del presente documento è subordinata alla legge italiana e al rispetto delle norme di applicazione della polizza.

Telefonando al numero di Milano 02 – 582 863 84, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con Europ Assistance Italia SpA - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, la Centrale Operativa costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24, provvede per incarico di Navale Assicurazioni SpA a fornire i seguenti servizi di assistenza ai viaggiatori:

1)CONSULTO MEDICO E SEGNALAZIONE DI UNO SPECIALISTA
Accertamento da parte dei medici della Centrale Operativa dello stato di salute del viaggiatore per decidere la prestazione medica più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova il viaggiatore.
2) INVIO DI MEDICINALI URGENTI
quando il viaggiatore necessiti urgentemente per le cure del caso di medicinali irreperibili sul posto, semprechè commercializzati in Italia.
3) RIENTRO SANITARIO DEL VIAGGIATORE
con il mezzo più idoneo al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortunio o malattia che a giudizio dei medici della Centrale Operativa non possono essere curati sul posto. Il trasporto è interamente organizzato da Navale SOS a proprie spese e comprende l’assistenza medica od infermieristica durante il viaggio, se necessaria. Il trasporto dai Paesi Extraeuropei, eccettuati quelli del Bacino Mediterraneo e delle isole Canarie, si effettua esclusivamente su aerei di linea in classe economica eventualmente barellato.
4) RIENTRO DEL VIAGGIATORE CONVALESCENTE
qualora il suo stato di salute impedisca di rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto, nonchè rimborso delle spese supplementari di soggiorno per un massimo di 3 giorni dopo la data prevista di rientro, rese necessarie dallo stato di salute del viaggiatore.
5) TRASPORTO DELLA SALMA
del viaggiatore dal luogo del decesso fino al luogo di sepoltura in Italia. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e l’eventuale recupero della salma.
6) RIENTRO DEI FAMILIARI
purché assicurati o di un compagno di viaggio, a seguito di rientro sanitario e/o decesso del viaggiatore.
7) RIENTRO ANTICIPATO DEL VIAGGIATORE
 alla propria residenza in caso di avvenuto decesso di un familiare in Italia (coniuge, figlio, fratello, genitore, suocero genero, nuora) se il viaggiatore chiede di rientrare prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto.
N.B. Le prestazioni dal 3 al 7 vengono date previo accordo con la Centrale Operativa e consegna dell’eventuale biglietto di viaggio originariamente previsto. Qualora il viaggiatore non abbia consultato la Centrale Operativa ed abbia organizzato in proprio il rientro, a seguito di presentazione della certificazione medica rilasciata sul posto e dei documenti di spesa, verrà rimborsato nella misura strettamente necessaria ed entro un limite di € 750.
8) VIAGGIO DI UN FAMILIARE
quando il viaggiatore sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 10 giorni e qualora non sia già presente sul posto un familiare maggiorenne, viene rimborsato il biglietto aereo o ferroviario di andata e ritorno per permettere  ad un componente della famiglia di recarsi presso il paziente.
9) INTERPRETE A DISPOSIZIONE ALL’ESTERO
quando il viaggiatore a seguito di ricovero in ospedale o di procedura giudiziaria nei suoi confronti per fatti colposi avvenuti all’estero, trovi difficoltà a comunicare nella lingua locale, la Centrale Operativa provvede ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi, per il solo tempo necessario alla sua azione professionale, con il massimo di € 500.
10) ASSISTENZA LEGALE
quando il viaggiatore sia ritenuto penalmente o civilmente responsabile per fatti colposi avvenuti all’estero ed a lui imputabili, la Centrale Operativa segnala il nominativo di un legale per la difesa del viaggiatore. Inoltre anticipa, contro adeguata garanzia bancaria e fino al limite di € 3.000, l’eventuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice.

11) La seguente garanzia è prestata direttamente da Navale Assicurazioni SpA che
- provvederà con pagamento diretto previa autorizzazione della Centrale Operativa, oppure
- rimborserà le spese incontrate (per i ricoveri nei limiti di costo degli ospedali pubblici) alla presentazione dei documenti previsti al punto 20 del capitolo Modalità.
Per spese superiori a € 1.000 dovrà essere comunque ottenuta l’autorizzazione preventiva della centrale  operativa.  La garanzia vale solo per le spese di
prestazioni sanitarie e di primo trasporto del paziente alla struttura sanitaria più vicina, la
cui necessità sorga durante il viaggio, e che  risultino indispensabili e non rimandabili al rientro nel luogo di residenza, con i seguenti limiti:
- all’Estero: € 3.000  -  in Italia: €  300
deducendo dall’importo risarcibile la franchigia di € 40 per evento.

12) Non: sono dovute le prestazioni per eventi conseguenti a
a)dolo o incuria del viaggiatore;
b)guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo;
c)terremoti, alluvioni, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, trasmutazione del nucleo dell’atomo, radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche;
d)infortuni derivanti dallo svolgimento delle seguenti attività:
alpinismo con scalata di rocce o accesso a ghiacciai, sport aerei in genere, atti di temerarietà, corse e gare automobilistiche, motonautiche e motociclistiche e relative prove ed allenamenti, nonchè tutti gli infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale;
e)malattie ed infortuni derivanti da abuso di alcolici e psicofarmaci nonchè dall’uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni;
f)stati di malattia cronica, neuro-psichiatrica o patologie preesistenti all’inizio del viaggio;
g)viaggi intrapresi contro consiglio medico od allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico;

Sono inoltre escluse:
h)le spese di ricerca in montagna, in mare o nei  deserti;
i)le prestazioni in quei paesi che si trovassero in stato di belligeranza che renda impossibile l’assistenza;
j)le perdite di denaro, biglietti di viaggio, titoli, collezioni di qualsiasi natura e campionari;
k)le rotture o danni al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina, scippo o siano causati dal vettore;
l)le perdite di oggetti incustoditi o causate da dimenticanza o   smarrimento;
m)le perdite, danni o spese mediche derivanti da eventi denunciati alla Navale Assicurazioni SpA oltre i 30 giorni dal loro verificarsi.
13) Le garanzie iniziano e terminano al momento e nel luogo previsti dalla scheda di iscrizione/programma del Tour Operator come inizio e termine del viaggio organizzato e comunque con il massimo di 45 giorni dalla data di inizio del viaggio.
14) Per i viaggi “incoming” in Italia le prestazioni si intendono fornite sostituendo al temine “Italia” il paese di residenza del viaggiatore.

15) L’ASSISTENZA (garanzie da 1 a 10) si ottiene telefonando al N° di Milano:  02 - 58286384
Il viaggiatore dovrà segnalare alla centrale operativa il proprio numero e lettera di serie della tessera, quindi comunicare il luogo dove si trova ed il proprio recapito telefonico.
Il viaggiatore libera dal segreto professionale, relativamente agli eventi formanti oggetto di questo servizio, i medici che lo hanno visitato o curato dopo o anche prima dell’evento.
Per i residenti all’estero che effettuano viaggi in partenza dall’Italia le spese di rientro sono riconosciute nei limiti del costo per il rientro in Italia.
16) Per ottenere IL RIMBORSO DELLE SPESE MEDICHE sostenute dal viaggiatore dovrà essere inviata a:
 

NAVALE ASSICURAZIONI SpA - C.P. 1107 MILANO - Fax 02.58211.701
e-mail : navalesos@navaleassicurazioni.it

la relativa richiesta corredata dai seguenti documenti:
16.1 - Cognome, nome, indirizzo, numero e llettera di serie della tessera Navale SOS;
16.2 - Diagnosi del medico locale;
16.3 - Originali delle fatture o ricevute pagate.

NB - Per quanto qui non espressamente regolato, farà fede  l’originale del contratto depositato presso gli uffici della Contraente.